В 2007 году 18 июля в городе Барановичи была создана информационная служба «Одно окно». На тот момент в службе работало 3 сотрудника, оказывалось 28 услуг. Служба располагалась в здании горисполкома.
Чтобы совершенствовать работу с клиентами, с февраля 2022 года служба переехала в новое помещение на улице Дзержинского, 3, где располагается и сейчас. Функционирует электронная очередь, создана безбарьерная среда для маломобильных групп населения.
– Имеющийся программный комплекс «одно окно» позволяет службе заказывать часть документов самостоятельно, чтобы гражданин не тратил время на их сбор. К примеру, справка о составе семьи и месте жительства из ЕРСЦ или справка из БТИ, – рассказывает начальник службы Михаил Шляков. – В настоящее время мы осуществляем прием документов по 219 административным процедурам.
В 2024 году служба «одно окно» Барановичского горисполкома признана одной из лучших в республике. В ней работают семь ведущих специалистов.